Aviso de Privacidad
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), Special Home (en adelante, la "Plataforma"), con sitio web oficial specialhome.com.mx, emite el presente Aviso de Privacidad para informar a sus usuarios sobre el tratamiento que se da a sus datos personales.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Special Home actúa como el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, recabados a través de nuestros portales web, formularios de contacto, asesores inmobiliarios autorizados y canales digitales de atención.
2. Datos Personales que se Recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico (móvil y/o WhatsApp), correo electrónico y domicilio.
- Datos Patrimoniales y Financieros: Presupuesto estimado de inversión, esquema de financiamiento o capacidad crediticia, necesarios para la curaduría y corretaje de inmuebles residenciales, industriales o comerciales.
- Datos de Navegación y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestra plataforma y tiempos de interacción.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Brindar asesoría inmobiliaria personalizada, corretaje, valuación y gestión de propiedades residenciales, comerciales e industriales.
- Conectar de manera directa al interesado con el asesor o especialista asignado a través de canales de comunicación oficiales (CRM y WhatsApp).
- Dar seguimiento a solicitudes de información, preventas, visitas guiadas y estatus de negociaciones inmobiliarias.
- Cumplimiento de obligaciones normativas, jurídicas y contractuales aplicables al sector inmobiliario en México.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser compartidos exclusivamente con asesores inmobiliarios certificados, peritos valuadores o instituciones fiduciarias y financieras directamente involucradas en el proceso de corretaje o desarrollo inmobiliario de su interés, garantizando en todo momento la confidencialidad de la información.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de su persona, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer dichos derechos, puede enviar una solicitud formal a través de nuestro correo electrónico institucional o bien contactando directamente a nuestros canales de atención autorizados.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas comerciales. Cualquier actualización será publicada puntualmente en este sitio web.